Última actualización: 29 de octubre de 2026
En resumen. Kuseki trata los datos de los profesionales que se registran como responsable del tratamiento. Los datos de los clientes que reservan en la página de un profesional los trata por cuenta de ese profesional, como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD). Sin publicidad, sin venta de datos y sin cookies de seguimiento.
¿Quién trata tus datos?
Kuseki App (kuseki.app) es un servicio de Michele De Vivo, que opera con el nombre comercial MichyDev, trabajador autónomo establecido en España. En esta página lo llamamos "Kuseki" o "nosotros".
- Correo para privacidad y solicitudes: [email protected]
- NIF: Y4961075N
No hemos designado un delegado de protección de datos porque nuestra actividad no lo exige (art. 37 RGPD y art. 34 de la LOPDGDD).
¿Por qué Kuseki tiene dos papeles distintos?
Kuseki es una herramienta para profesionales que trabajan por su cuenta: barberos, peluqueros, esteticistas, manicuristas y similares. El profesional crea su página de reservas y sus clientes reservan allí. Eso da lugar a dos situaciones:
| De quién son los datos | Papel de Kuseki | Quién decide |
|---|---|---|
| Profesionales que usan Kuseki (cuenta, página, suscripción) y visitantes de kuseki.app | Responsable del tratamiento | Kuseki |
| Clientes que reservan en la página de un profesional (nombre, teléfono, correo, cita) | Encargado del tratamiento por cuenta del profesional (art. 28 RGPD) | El profesional, que es el responsable |
Si reservaste una cita en una página de Kuseki, el responsable de tus datos es el profesional con quien reservaste. Para ejercer tus derechos, dirígete primero a esa persona. Si nos escribes, trasladamos tu solicitud al profesional y le ayudamos a responderte.
¿Qué datos tratamos como responsables y para qué?
| Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Correo, nombre del negocio, contraseña (guardada solo cifrada), idioma | Crear y gestionar la cuenta | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Logo o foto que subes, servicios, precios, horarios, días de cierre, texto de la página | Mostrar tu página de reservas | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Datos de facturación (nombre o razón social, NIF, dirección), historial de pagos | Suscripción, facturas, obligaciones fiscales | Contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c) |
| Mensajes que envías a soporte | Responder y resolver problemas | Contrato o interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f) |
| Datos técnicos: dirección IP, navegador, horas de acceso, registros de errores | Seguridad, prevención de abusos, funcionamiento | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Correos de servicio (confirmación de cuenta, fin de la prueba, renovaciones, avisos técnicos) | Informarte sobre tu cuenta | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Correos con novedades de Kuseki | Contarte mejoras del producto | Consentimiento o, para clientes, interés legítimo con posibilidad de oponerte en cualquier momento (art. 21 LSSI) |
No usamos tus datos para publicidad de terceros, no los vendemos y no creamos perfiles comerciales. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados con efectos jurídicos sobre ti (art. 22 RGPD).
¿Qué datos tratamos por cuenta del profesional?
Cuando un cliente reserva en la página de un profesional, Kuseki registra: nombre, teléfono, correo (si se pide), servicio elegido, fecha y hora, notas escritas por el cliente y el estado de la cita (confirmada, cambiada, cancelada, no presentado). Siguiendo las indicaciones del profesional, enviamos confirmaciones y recordatorios.
Notificaciones en el móvil: si el cliente o el profesional activan las notificaciones, guardamos la dirección técnica de entrega que da el navegador (no contiene nombre ni número) y la usamos solo para recordatorios y avisos de reserva. Se desactivan en cualquier momento desde los ajustes del móvil o del navegador; cuando el navegador la invalida, la borramos.
Usamos estos datos solo para que el servicio funcione para ese profesional, según sus instrucciones y el acuerdo de encargo del tratamiento incluido en los Términos, apartado "Tratamiento de datos por cuenta del profesional". No los usamos para fines propios ni los compartimos con otros profesionales.
Pedimos a los clientes que no escriban en las notas datos de salud u otra información delicada. Si el profesional necesita saberlo, es mejor que lo pregunte en persona.
¿Con qué proveedores trabajamos?
| Proveedor | Qué hace | Dónde | Garantías |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Servidores y base de datos del servicio (cuentas, reservas, recordatorios) | UE | Contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD) |
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del sitio, protección frente a ataques | UE y EE. UU. (red global) | DPA de Cloudflare con cláusulas contractuales tipo; certificación EU-U.S. Data Privacy Framework |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Correos de servicio, confirmaciones y recordatorios | EE. UU. | DPA de Resend; certificación EU-U.S. Data Privacy Framework |
| Stripe (cuando esté activo) | Pago de la suscripción. Stripe gestiona los datos de la tarjeta; nosotros nunca los vemos | UE y EE. UU. | Política de privacidad de Stripe; certificación EU-U.S. Data Privacy Framework. Para algunos fines (antifraude, obligaciones legales) Stripe actúa como responsable independiente |
| WhatsApp / Meta (opcional, próximamente) | Recordatorios por WhatsApp, solo si el profesional los activa | UE y EE. UU. | Condiciones de WhatsApp Business. Mientras la función no esté activa, no se envía ningún dato a Meta |
¿Salen los datos de la Unión Europea?
Algunos proveedores están en Estados Unidos. Esas transferencias se basan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea para empresas certificadas en el EU-U.S. Data Privacy Framework (art. 45 RGPD) y, además o en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión (art. 46 RGPD). Puedes pedirnos copia de las garantías en [email protected].
¿Cuánto tiempo guardamos los datos?
- Cuenta del profesional: mientras esté activa. Tras la baja tienes 30 días para exportar tus datos; después los borramos.
- Reservas: las de más de 24 meses se borran automáticamente. El profesional puede borrarlas antes.
- Datos de facturación: durante el plazo que exijan las leyes fiscales y contables.
- Registros técnicos: el tiempo breve necesario para la seguridad, salvo que hagan falta para investigar un abuso.
- Cuentas en pausa (prueba terminada sin suscripción): los datos se conservan y la página muestra las reservas cerradas. Puedes pedirnos que lo borremos todo cuando quieras.
¿Qué derechos tienes?
Puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, recibirlos en un formato portable y oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo (arts. 15 a 21 RGPD). Si diste tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras. Respondemos en un plazo de un mes.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control de tu país (art. 77 RGPD).
¿Cómo protegemos los datos?
Conexión siempre cifrada (HTTPS), acceso sin contraseña mediante enlaces por email que caducan, acceso limitado a lo imprescindible, copias de seguridad y separación de los datos de cada profesional. Si se produjera una brecha de datos, la gestionamos según los arts. 33 y 34 RGPD y avisamos enseguida a los profesionales afectados.
¿Y si en el sitio hay un asistente de IA?
Si el sitio o el panel muestra un chat con un asistente basado en inteligencia artificial, lo indicamos claramente antes de que empieces a escribir, como exige el art. 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Ley de IA). Los mensajes se usan solo para responderte y no se usan para entrenar modelos. No escribas datos personales que el chat no necesite.
¿Kuseki es solo para mayores de edad?
Sí. Para abrir una cuenta hay que tener al menos 18 años y usar Kuseki para la propia actividad profesional.
¿Qué pasa si cambia esta política?
Publicamos aquí la versión actualizada con la nueva fecha. Si los cambios son importantes, avisamos por correo a los profesionales registrados antes de que se apliquen.
Consulta también la Política de cookies, los Términos del servicio y el Aviso legal.